Mensen werken oplossingen niet
De kerngedachte achter veranderkundig werken is dat mensen werken en oplossingen niet. Een oplossing is als een boek dat zich zelf niet kan lezen. Een oplossing is pas een oplossing als er mee gewerkt wordt en de doelen ermee behaald worden.
Veranderkundig werken heeft de focus op de doelstelling en de objectieve randvoorwaarden en gaat niet uit van oplossingen. Het probleem wordt verkocht niet de oplossing. De term ‘draagvlak’ wordt een achterhaald begrip. De mate van detaillering van de randvoorwaarden bepaalt de vrijheid voor het zoeken naar wat werkt in de gegeven context. Deze benadering resulteert in het laten creëren van oplossingen en onderlinge afstemming. Managen wordt duiden, begeleiden en faciliteren. De manager als leider en de verandering als gevolg.